Per accelerare la risoluzione del problema o la correzione del refuso, una segnalazione dovrebbe contenere:
Titolo:
- "Nome gioco - refuso" / "Nome gioco - Il gioco rimane in inglese"
Contenuto:
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versione del gioco e della traduzione, se note;
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piattaforma o store utilizzato;
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metodo di installazione, manuale o tramite LPI Hub;
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eventuali mod installate;
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descrizione del problema e passaggi per riprodurlo;
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messaggio di errore, screenshot o estratto del log, quando utile.
Per errori di traduzione, riporta il testo interessato, il contesto in cui compare o uno screenshot e, se possibile, una proposta di correzione.
Prima di pubblicare screenshot o log, rimuovi dati personali, credenziali, token, chiavi di attivazione e altre informazioni riservate.
Non pubblicare interi archivi del gioco per ottenere assistenza. Condividi soltanto il materiale necessario e che sei autorizzato a diffondere.
L’assistenza dipende dalla disponibilità dello staff e dei collaboratori: non sono garantiti tempi di risposta o la risoluzione di ogni problema.